322日，第109屆廣交會(huì)新聞發(fā)布暨記者聯(lián)誼會(huì)在香格里拉大酒店舉行。中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任、廣交會(huì)新聞發(fā)言人劉建軍向到會(huì)媒體記者介紹了第109屆廣交會(huì)的籌備情況。

劉建軍說，第109屆廣交會(huì)維持三期展覽格局不變，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位58706個(gè)，比上屆增加1570個(gè)，增幅為2.75%。展覽總面積116萬平方米，比上屆增加3萬平方米。共有超過2.3萬家境內(nèi)外企業(yè)參展。企業(yè)參展規(guī)模和展覽規(guī)模均創(chuàng)歷史新高。出口展區(qū)展品仍按15大類、50個(gè)展區(qū)劃分。進(jìn)口展區(qū)品牌展位規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，結(jié)合我國(guó)政策導(dǎo)向和提升專業(yè)化程度的需要，參展商品由原來的12類縮減為7類。截至310日，進(jìn)口展區(qū)參展商分別來自約40個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

劉建軍說，第109屆廣交會(huì)全面加強(qiáng)展品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。各交易團(tuán)成立廣交會(huì)展品質(zhì)量監(jiān)管小組，從源頭上防止假冒偽劣或侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)入廣交會(huì)。廣交會(huì)有關(guān)組織機(jī)構(gòu)將配合駐會(huì)質(zhì)檢部門，進(jìn)一步加大展品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。同時(shí)，第109屆廣交會(huì)參展企業(yè)出口額達(dá)標(biāo)率恢復(fù)至80%，并實(shí)施交易團(tuán)參展企業(yè)更新率5%以上的優(yōu)化措施，優(yōu)先安排環(huán)保、低碳產(chǎn)品參展。

據(jù)劉建軍介紹，為推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，第109屆廣交會(huì)將啟動(dòng)運(yùn)行“廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心”，旨在為境外專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與廣交會(huì)參展企業(yè)搭建一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的合作對(duì)接平臺(tái)。來自澳大利亞、法國(guó)、荷蘭、希臘、西班牙、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與設(shè)計(jì)師將應(yīng)邀出席有關(guān)活動(dòng)，包括在展館A、B區(qū)珠江散步道設(shè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示推介、設(shè)計(jì)論壇和設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)接等。

在客商邀請(qǐng)方面，第109屆廣交會(huì)繼續(xù)加大客商邀請(qǐng)力度，在鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，努力開拓新興市場(chǎng)。第109屆廣交會(huì)共向95萬戶采購(gòu)商發(fā)送了請(qǐng)?zhí)?，比上屆增長(zhǎng)4%，其中對(duì)忠誠(chéng)客商首次實(shí)行記名按個(gè)人發(fā)帖。新客商邀請(qǐng)總量為15萬戶，比上屆增長(zhǎng)50%。精心組織9個(gè)出訪工作小組分赴全球18個(gè)國(guó)家和地區(qū)開展招商招展工作。在28個(gè)國(guó)家和地區(qū)的157家媒體投放廣交會(huì)廣告，向全球超過23000個(gè)通訊社及媒體記者發(fā)布公關(guān)宣傳稿，并在國(guó)際專業(yè)展覽會(huì)上刊登廣告和現(xiàn)場(chǎng)推介。截至311日，第109屆廣交會(huì)共組織招商招展活動(dòng)55場(chǎng)，舉辦推介會(huì)13場(chǎng)，與會(huì)客商總計(jì)約2050人。本屆廣交會(huì)推介活動(dòng)效果良好，多次出現(xiàn)臨時(shí)增加會(huì)場(chǎng)座椅的現(xiàn)象，境外采購(gòu)商與會(huì)意愿強(qiáng)烈。

據(jù)悉，第109屆廣交會(huì)將采取有效措施推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)邁上新臺(tái)階。

一是完善廣交會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)。試推行“端到端”的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程；與廣交會(huì)官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息對(duì)接，豐富網(wǎng)站信息資訊，為客戶提供更全面、更詳細(xì)的展會(huì)資訊；完善外呼營(yíng)銷體系，利用平臺(tái)推廣自主品牌展會(huì)，拓展外貿(mào)中心直復(fù)營(yíng)銷渠道。

二是推進(jìn)客戶服務(wù)ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。通過ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，強(qiáng)化“以顧客為焦點(diǎn)”的服務(wù)理念，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理、改造現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程，打造與世界一流展館相匹配的展館運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)提升廣交會(huì)總體服務(wù)水平。

三是提升廣交會(huì)電子商務(wù)和信息化應(yīng)用水平。第109屆廣交會(huì)將加強(qiáng)特裝布展施工單位管理，試行特裝展位施工圖紙網(wǎng)上申報(bào)，為參展商和施工單位提供方便快捷的特裝圖紙報(bào)審服務(wù)；與美國(guó)Expobee公司聯(lián)合試點(diǎn)推出CantonBee智能展會(huì)服務(wù)系統(tǒng)，幫助展商實(shí)現(xiàn)展前產(chǎn)品的海外推廣，獲得到訪買家的詳細(xì)信息，并對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度進(jìn)行相應(yīng)分析；推出“展會(huì)服務(wù)指引系統(tǒng)”，整合廣交會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心的知識(shí)庫(kù)，逐步實(shí)現(xiàn)信息同源，方便展客商獲取信息；加強(qiáng)參展視頻片段采集，豐富視頻展示平臺(tái)內(nèi)容。