集體決策,讓團(tuán)隊(duì)成員提升工作承諾度
最近看到一個(gè)承諾公式深受啟發(fā),ED=RD*CD,即決策質(zhì)量=正確決策*對(duì)決策執(zhí)行的承諾。作者解釋,我們常?;〞r(shí)間在討論決策的正確性,卻比較少關(guān)注對(duì)決策執(zhí)行的承諾,隨著“零零后”開(kāi)始進(jìn)入職場(chǎng),年輕人更喜歡深度思考后去行動(dòng),所以現(xiàn)在年輕同事在面對(duì)不知道事情來(lái)龍去脈,而只是簡(jiǎn)單被告知去執(zhí)行的情況下,就會(huì)對(duì)工作缺少承諾度,從而讓執(zhí)行大打折扣。因此需要提升年輕人的參與度和承諾度,從而更好地提升執(zhí)行力。
我深有感觸,曾經(jīng)工作上遇到難題我更喜歡自己獨(dú)立思考,然后搭好框架,把結(jié)果告知對(duì)方去執(zhí)行。有一次,有個(gè)合作很多年的同事A工作狀態(tài)不佳,多次溝通后她告知自己的工作有些疲態(tài),因?yàn)楣ぷ鞫嗄昵叶际侵貜?fù)相似的工作,想要嘗試其他板塊的內(nèi)容。我們深入交流幾次,我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)感慨和沮喪,原來(lái)有時(shí)候給對(duì)方規(guī)劃的不一定時(shí)對(duì)方想要的。
之后我便開(kāi)始調(diào)整我的方式,與其自己想好路徑,不如讓大家自己去體會(huì)一把,替代我的解釋和講解。
組里陸續(xù)有了新人,為了讓她們快速熟悉,就著手組織組內(nèi)的讀書(shū)會(huì)和分享會(huì),即通過(guò)日常工作的問(wèn)題分享,閱讀心得分享,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。后續(xù)分享的過(guò)程中我驚喜發(fā)現(xiàn),哪些人是善于思考的、哪些人是認(rèn)真準(zhǔn)備的、哪些人的思維邏輯感是比較好的。而這些特質(zhì),平時(shí)通過(guò)常規(guī)工作難以察覺(jué)。年末盤(pán)點(diǎn)下來(lái),我發(fā)現(xiàn)由讀書(shū)會(huì)分享帶來(lái)的工作改善不少:新竹形式的創(chuàng)新探索、線上系統(tǒng)的敲定、訓(xùn)后案例的轉(zhuǎn)化等。這些點(diǎn)子不再像以往是我自己提出來(lái),請(qǐng)別人執(zhí)行,而是伙伴們提出問(wèn)題、碰撞觀點(diǎn),最終提出新的方案。因?yàn)橛H自參與,了解為什么要做,知道下步怎么走,方向清晰,因此組員在項(xiàng)目承接過(guò)程中全力以赴,遇到問(wèn)題能竭盡全力解決,而我也有了更多的時(shí)間承接新的任務(wù)和項(xiàng)目。
現(xiàn)在回憶起來(lái),誠(chéng)如承諾公式所講,我以前更加注重做正確的事情,但忽略了組員的參與和承諾。后續(xù)做了調(diào)整,從簡(jiǎn)單的告知,向提供支持工作轉(zhuǎn)變,能和伙伴們討論、發(fā)現(xiàn)、共享問(wèn)題,每個(gè)人置身其中,點(diǎn)燃了大家點(diǎn)燃共創(chuàng)、交換信息的能力。提升了承諾度,參與的積極性和激情就自然提升了。
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